服務不是口號，而是深入人心的行動。當同行的企業還在為如何行銷產品而苦惱之時，商正廚房設備已悄然開辟另一個戰場：向服務的最高端開軍！我們已經清楚地認識到，唯有服務，方能成就企業的卓爾不凡。

商正廚房設備高舉服務的大旗，給客戶全面、系統、貼心的照顧，讓客戶因服務而價值倍增。正東的服務，讓人贊嘆：

1) 為客戶提供超過其期望的解決方案和系統服務，是我們的目標；

2) 服務是商正廚房設備最大的品牌，商正文化的靈魂就是服務；

3) 商正廚房設備的服務是系統化的、全面化的和品牌化的，不是零敲碎打、權宜之策；而是一以貫之、決勝未來的根本大計；

4) 商正廚房設備服務遵循4S原則：響應速度（SPEED）、全程支持（SUPPORT）、完美解決（SOLVE）、客戶滿意（SATISFY）；

5) 堅決恪守“先顧客之憂而憂，后顧客之樂而樂”的服務宗旨。